Kebijakan Pemrosesan Data Pribadi

Terakhir diperbarui: 11 Agustus 2026

Kebijakan Pemrosesan Data Pribadi ini menjelaskan bagaimana FirstCom FZCO (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi yang diberikan melalui situs web SmartICS.

1. Pengendali data

Pengendali data adalah FirstCom FZCO, Office 1303-03, Tiffany Tower, Jumeirah Lakes Towers, Cluster W, Dubai, UAE. Pertanyaan mengenai data pribadi dapat dikirim ke support@smartics.io.

2. Data yang kami proses

• nama, alamat email, nomor telepon, perusahaan, dan jabatan jika diberikan;
• isi pesan, pilihan formulir, dan informasi yang dilampirkan atau dimasukkan oleh pengguna;
• halaman tempat formulir dikirim, waktu pengiriman, serta data teknis yang diperlukan untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan;
• alamat email yang digunakan untuk berlangganan berita.

3. Tujuan dan dasar pemrosesan

Kami menggunakan data untuk menanggapi permintaan, mengatur demonstrasi SmartICS, memberikan dukungan, mengirim informasi yang diminta, mengelola langganan berita, menjaga keamanan situs, dan memenuhi kewajiban hukum. Pemrosesan data yang dikirim melalui formulir didasarkan pada persetujuan Anda dan, jika relevan, pada langkah-langkah sebelum membuat kontrak atau kepentingan sah untuk menjawab permintaan bisnis.

4. Penerima data

Akses hanya diberikan kepada personel dan penyedia layanan yang memerlukannya untuk tujuan di atas, termasuk penyedia hosting, email, dukungan teknis, dan infrastruktur TI. Mereka wajib menjaga kerahasiaan dan keamanan data. Kami tidak menjual data pribadi.

5. Transfer internasional

Situs dan penyedia layanan kami dapat beroperasi di negara yang berbeda dari negara tempat Anda berada. Jika data ditransfer lintas negara, kami menerapkan langkah kontraktual, organisasi, dan teknis yang wajar sesuai dengan persyaratan yang berlaku.

6. Periode penyimpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk menanggapi permintaan dan memenuhi tujuan yang dijelaskan, kemudian dihapus atau dianonimkan, kecuali penyimpanan yang lebih lama diwajibkan oleh hukum, diperlukan untuk menyelesaikan sengketa, atau terdapat hubungan bisnis yang berkelanjutan. Data dapat tetap berada dalam cadangan untuk periode terbatas.

7. Hak Anda

Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, atau salinan data, menolak pemrosesan tertentu, dan menarik persetujuan kapan saja. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan. Permintaan dapat dikirim ke support@smartics.io.

8. Keamanan

Kami menggunakan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses, perubahan, pengungkapan, atau kehilangan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.

9. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini jika proses situs atau persyaratan yang berlaku berubah. Versi terbaru dan tanggal pembaruannya akan dipublikasikan pada halaman ini.