Tersedia pelatihan SmartICS untuk semua klien dan partner kami. Pelatihan dilakukan melalui webinar dengan akses rekaman yang bisa ditonton kembali setelah sesi berakhir.
Daftar pertanyaan yang sering diajukan tentang SmartICS
SmartICS hadir dengan pendekatan khusus dalam membangun projek sistem otomasi. Platform ini dikonfigurasi sepenuhnya tanpa pemrograman maupun scripting berkat fitur interface builder otomatis dan koleksi widget bawaan. Dengan SmartICS, pengerjaan hingga implementasi projek menjadi 3-4 kali lebih cepat dibandingkan sistem SCADA konvensional.
SmartICS menggunakan teknologi berbasis web dengan standar HTML5, memungkinkan pengguna mengakses data langsung melalui browser dengan tampilan yang modern, ringan, dan responsif. Sistem ini dapat dijalankan di berbagai perangkat, termasuk panel HMI, serta mendukung komunikasi data melalui jaringan DMR dan TETRA. Selain itu, SmartICS dilengkapi dengan skema lisensi khusus yang memberikan kemudahan dalam pengelolaan dan penggunaan sistem.
Ya, tentu bisa! Anda dapat mencoba versi demo SmartICS dengan cara berikut: Melalui akses online Anda bisa mencoba sistem yang sudah terinstal di server kami (Anda tidak perlu mengunduh atau menginstal apa pun, kami akan mengirim detail login dan link akses langsung dengan web browser) Paket demo pribadi (instalasi software di komputer Anda untuk mencoba seluruh fitur platform secara lebih mendalam) Akses demo tersedia di bagian demo pada situs kami
Tentu saja. SmartICS dirancang agar mudah digunakan tanpa perlu menulis kode, berkat interface builder otomatis dan koleksi widget bawaan. Dengan Plug & Play dan fitur Drag & Drop Anda bisa memantau dan mengontrol parameter serta status peralatan hanya dalam beberapa klik. Semua algoritma kontrol dapat diterapkan langsung di PLC.
SmartICS menawarkan dua jenis lisensi: Lisensi permanen dan lisensi tahunan. Lisensi tahunan memerlukan pembaruan tahunan, sedangkan lisensi permanen dibeli satu kali untuk penggunaan tanpa batas waktu. Keduanya tidak memiliki batasan jumlah tag maupun user. Untuk informasi lebih lanjut mengenai detail lisensi, silakan lihat di bagian "Lisensi".
SmartICS menyediakan berbagai opsi kerja sama OEM yang fleksibel, termasuk rebranding dan penyesuaian produk. Jika Anda tertarik untuk menjadi partner, silakan hubungi kami di +7 (3822) 522-511 (multichannel) atau kirim email ke support@smartics.io untuk mendiskusikan bentuk kerja sama yang paling sesuai bagi bisnis Anda.
SmartICS dirancang agar mudah dipahami melalui tutorial dan dokumentasi yang telah kami sediakan. Namun, jika Anda masih memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, tim technical support kami selalu tersedia dan dengan senang hati akan membantu, hubungi kami di +7 (3822) 522-511 (multichannel) atau melalui email support@smartics.io.
Aplikasi mobile SmartICS saat ini sedang dalam tahap pengembangan dan akan segera tersedia untuk diunduh di perangkat Android.
SmartICS bisa dengan mudah diintegrasikan dengan berbagai sistem otomasi yang sudah ada di perusahaan. Ini memungkinkan penyediaan akses data via web dengan cepat, atau pembuatan portal web dengan dashboard khusus untuk kebutuhan tim tertentu. Untuk informasi lebih lanjut, silakan cek bagian "Projek"
Saat ini, SmartICS telah mendukung berbagai protokol transfer data industri seperti: Modbus RTU, Modbus TCP, dan OPC UA Client. Tersedia juga driver khusus untuk pengiriman data melalui DMR dan TETRA - jaringan radio AdapTel. SmartICS juga mendukung transfer data melalui protokol lain menggunakan OPC. Selain itu, kami juga siap mempertimbangkan pengembangan protokol khusus yang sesuai dengan kebutuhan proyek spesifik Anda
Lisensi SmartICS sudah mencakup jumlah tag dan perangkat terhubung tanpa batas, jadi jumlahnya bisa terus ditambah kapan saja. Sebagai catatan, lisensi basic memungkinkan koneksi hingga 10 perangkat
SmartICS akan segera tersedia untuk Linux juga. Saat ini, platform baru berjalan di Windows dan sudah mendukung berbagai hardware, termasuk panel HMI
SmartICS tidak memberikan batasan jumlah perangkat yang terhubung. Batas maksimal tersebut biasanya hanya bergantung pada faktor eksternal, seperti performa hardware, kapasitas jalur komunikasi, dan faktor teknis lainnya
SmartICS sejak awal dirancang berbasis teknologi web. Jadi, akses data secara default sudah langsung melalui web browser
Tentu saja bisa. Server SmartICS dapat diinstal di virtual machine tanpa kendala
SmartICS tetap stabil dan memiliki performa yang cepat saat dijalankan di panel HMI. Sistem ini menyediakan fitur yang efektif untuk mengelola serta menganalisis data langsung dari perangkat
Keamanan sistem kontrol otomatis secara keseluruhan bergantung pada banyak faktor. SmartICS menggunakan protokol https untuk menjamin pengiriman data yang aman sesuai dengan standar TLS
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, technical support kami selalu siap membantu Anda. Tenang saja, layanan pemeliharaan dan technical support sudah termasuk dalam lisensi, tanpa biaya tambahan.
Untuk pertanyaan atau kendala apa pun, silahkan hubungi email kami di support@smartics.io
Anda juga bisa mengajukan konsultasi online melalui formulir berikut. Tim kami akan segera memproses permintaan Anda dan menghubungi Anda kembali.